Magasin sans cash : ING fait équipe avec une chaîne de supermarchés

La banque néerlandaise vient de dévoiler un nouveau partenariat, avec l’enseigne de distribution Albert Heijn, très implantée aux Pays-Bas. Ce partenariat inclut aussi la startup américaine AiFi. Il a pour objet un magasin pilote, fonctionnant totalement sans espèces. Il suffit aux clients, lorsqu’ils font des courses, de faire scanner leur carte bancaire par un lecteur à l’entrée. Ensuite, ils peuvent se servir dans les rayons, le paiement étant automatisé. Des cameras et des capteurs de poids enregistrent en effet leurs courses. Ils quittent le magasin sans passer en caisse. A la sortie, le montant de leurs courses s’affiche sur un écran et le paiement s’effectue. Il est plafonné à 25 €. Pour le moment, le système est à l’essai dans une petite épicerie à Zaandam, de 14m². Il cible les « petites courses », indispensables mais pour lesquelles les files d’attente sont fastidieuses. L’avantage de ce pilote, par rapport aux caisses en libre-service, c’est que le client n’a aucun effort à faire : il ne lui est pas demandé d’endosser le rôle du caissier pour scanner les articles. Ou encore de scanner des marchandises avec son propre smartphone. Le dispositif d’ING ressemble à celui déployé dans les magasins Amazon Go aux Etats-Unis. Mais, pour les nouveaux partenaires, ce système est encore plus fluide, car il n’y a pas besoin de s’enregistrer ou de télécharger une application. Au niveau du droit à l’image et de la confidentialité, la technologie développée par AiFi capte seulement les silhouettes et les mouvements. Elle ne recourt pas à la reconnaissance faciale, selon la startup. Ce pilote doit durer deux mois. Ensuite, il sera étendu à un autre magasin avant la fin de l’année.