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Alors que la confiance est à la base du métier de banquier, force est de constater que celle-ci n’est pas forcément au rendez-vous. Le site d’information sur la finance personnelle MoneyVox a réalisé un sondage  avec l’institut YouGov[1] qui montre ainsi que 50% des clients considèrent que le banquier fait …

Banques traditionnelles : vers une hyper-personnalisation de la relation client La crise du covid-19 et la nécessité de maintenir le lien à distance ont incité nombre d’acteurs du secteur bancaire à reconsidérer la place accordée à l’individu dans son ensemble. Une donnée qui change tout pour la relation client au sein …

Le paiement sans contact – son nom l’indique clairement – consiste à approcher sa carte bancaire à quelques dizaines de millimètres d’une borne de paiement. Il s’agit ensuite d’attendre quelques secondes jusqu’à entendre le « bip » lié à la validation sonore de l’achat. Ainsi, face à une telle technologie, nul besoin …

Le secteur bancaire souffre d’une grande baisse de ses effectifs. Selon les chiffres de la Fédération bancaire française publiés ce mardi, le nombre de salariés a baissé de 1,7% en 2020. Ils ne sont aujourd’hui que 354.000 salariés. Le secteur témoigne d’une singulière résilience sur le terrain de l’emploi, y …

Le secteur de l’assurance connaît une vraie révolution depuis ces dernières années. Grâce à l’apparition de nouveaux services ou de nouvelles entreprises souhaitant dépoussiérer ce secteur, ce domaine est en plein boom et regorge d’innovations technologiques pour faciliter la vie des assurés. En effet, entre l’utilisation des données et l’apparition …

par Caroline Diart Professeur associé en management des RH et droit, EDC Paris Business School / Enseignant-chercheur (vacataire), ICN Business School et Nicolas Dufour, Professeur affilié, PSB Paris School of Business – UGEI En 2019, une étude de l’Association nationale des directeurs des ressources humaines (ANDRH) montrait que, dans la …

Memo Bank a bouclé un nouveau tour de table de 13 millions d’euros auprès de Serena Capital. Celui-ci vient compléter les 20 millions d’euros levés en juin 2020. Objectif : convaincre 4.000 clients PME, y compris pour les accompagner à l’étranger, d’ici quatre ans. Cette base client sera suffisante pour …

Verimatrix, ournisseur leader de solutions de sécurité au service des utilisateurs pour un monde connecté plus sûr, annonce ce jour la publication de son rapport réalisé à la demande de l’ISMGG et intitulée « The State of Mobile Banking App Security ». Réunissant les réponses de 150 professionnels de la sécurité des …

Par Estelle Villard, Vice-présidente et responsable France de Medallia   En 2020, le passage au numérique est devenu incontournable pour de nombreux clients du secteur bancaire.  Selon Statista, le nombre d’utilisateurs mobiles approche les 7 milliards, et un individu vérifie son téléphone en moyenne 63 fois par jour, y compris …

Lancé en janvier 2019, Pixpay compte actuellement 40 000 utilisateurs en France. Avec un modèle payant et tarifé à 2,99 euros par mois, la néo-banque à destination des 10-18 ans, a opéré deux levées de fonds. Focus sur les ambitions du nouvel entrant avec Caroline Ménager, Co-Founder & CMO de …