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Les juges de Karlsruhe ont créé la sensation le 27 avril en affirmant que le silence ne vaut pas consentement chez les clients bancaires. L’arrêt a pris le secteur par surprise alors qu’il avait reçu gain de cause dans ce dossier dans toutes les instances judiciaires précédentes. 100 millions de …

L’Observatoire des tarifs bancaires vient de livrer son rapport 2020. Si l’engagement en faveur d’un gel des tarifs bancaire concernait la période courant entre le 31 décembre 2018 et le 31 décembre 2019, l’Observatoire constate que « l’année 2020 affiche une faible variation des tarifs bancaires ». Certains services restent néanmoins orientés …

Dans un rapport intitulé « How Banks Can Prepare for the Looming Credit Crisis », Accenture estime à 335 milliards d’euros additionnels les provisions effectuées par les banques européennes pour couvrir d’éventuels pertes sur créances en raison des tensions financières que provoque la pandémie. Un niveau de provision qui reste supérieur à …

« Devenir un nouveau standard de paiement pour les commerçants et les consommateurs européens, pour tout type de transactions, y compris en magasin, en ligne, pour les retraits d’espèces ». Tel est l’objectif affiché par les seize établissements bancaires réunis autour d’EPI : The European Payment Initiative. Parmi les seize acteurs membres du …

L’agrégateur Yolt, filiale d’ING Bank, est désormais connecté à douze banques en France : American Express, Banque Populaire, BNP Paribas, Caisse d’Épargne, Crédit Agricole, Crédit Mutuel, Hello Bank !, ING, la Banque Postale, Revolut et Société Générale. A l’échelle européenne, Yolt est désormais connecté à 50 établissements bancaires et institutions. Des connexions …

Délais conséquents pour un prêt, services en ligne surchargés et truffés d’«erreurs 404 »… La pandémie a eu l’effet d’un révélateur pour beaucoup d’entreprises. 41 % d’entre elles ont été si déçues par le peu de soutien de leur banque, au début de la crise, qu’elles prévoient désormais de changer d’établissement. …

La crise sanitaire bouleverse les tendances. Le flex-office est désormais proscrit et ceci pour une durée indéterminée. Alors que les agences bancaires tentent de reprendre une activité, les conseillers se doivent de composer avec des bureaux partagés à ne plus partager. Lorsqu’on l’interroge sur l’avenir des nouvelles agences bancaires, Jérôme …

La Banque Centrale Européenne lance un avertissement aux banques en matière d’exposition au cyber-risque. La pandémie redirige une part plus importante de l’activité des banques vers les services digitalisés. Sur fond de fermetures des agences, de confinement des clients et de télétravail des collaborateurs, la digitalisation s’accélère. Les banques européennes …

En France, la période de confinement a fait office d’un test de robustesse grande nature pour les banques de détail. Si les aspects de banque au quotidien semblent avoir réussi le test, l’octroi de crédit immobilier de façon totalement digitalisé semble encore à la peine. Les chiffres sont formels, dès …

Selon les derniers chiffres livrés par Bpifrance, au soir du 21 avril 2020, 250 000 entreprises ont d’ores et déjà réalisé une demande de Prêt Garanti par l’État pour un montant global de 35 milliards d’euros. Retour sur l’état d’avancement du dispositif avec Anne Guérin, directrice exécutive de Bpifrance en …