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Sainsbury’s : « Tous les clients n’étaient pas prêts pour un magasin sans caisses »

L’enseigne de distribution britannique menait un programme pilote, avec un supermarché londonien n’acceptant ni les cartes, ni les espèces, ni les chèques. Ce supermarché, situé à Holborn Circus, le quartier où Sainsbury’s a son siège, avait été inauguré le 29 avril dernier. Pour mener cette expérience, Sainsbury’s avait totalement réorganisé …