Carte perdue-volée ? CIBC émet instantanément une carte virtuelle

La banque canadienne propose un nouveau service aux porteurs dont la carte de crédit est perdue ou a été volée. Grâce à la banque en ligne et mobile, ils peuvent créer une nouvelle carte virtuelle, en quelques étapes. Cette carte, émise instantanément, peut ensuite être utilisée pour payer avec leur wallet mobile (Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay), le temps que leur nouvelle carte physique arrive par la Poste. La carte de crédit perdue-volée est, en parallèle, désactivée. En particulier, pour les clients n’ayant pas l’application Apple Pay, la carte de remplacement de CIBC peut être ajoutée à Apple Pay quand même, grâce à l’application CIBC Mobile, le jour ouvrable suivant. Ces clients peuvent donc aussi se servir de leur carte virtuelle pour régler leurs achats, avant l’arrivée de son double physique. Lynne Kilpatrick, directrice en charge des cartes chez CIBC, déclare, le 28 octobre : « Nous sommes fiers d’être la première banque du top 5 au Canada qui offre à ses clients la possibilité de remplacer eux-mêmes une carte perdue ou volée, via la banque en ligne et mobile. Pour eux, c’est un vrai soulagement. Et cela minimise l’interruption de service lors de l’attente de la carte de remplacement ».