Les Américains dubitatifs face aux paiements mobiles

Aux Etats-Unis, le paiement mobile n’a pas encore totalement convaincu les consommateurs. Près de 30 % d’entre eux déclarent qu’ils n’ont pas voulu payer avec leur smartphone, en plusieurs occasions voire davantage, parce qu’ils avaient peur de perdre leur argent. Les consommateurs d’outre-Atlantique font bien davantage confiance aux cartes de crédit et de débit en termes de protection, plus qu’aux paiements mobiles. Phénomène amplifié depuis la généralisation de la puce EMV aux USA. C’est le résultat d’une étude, réalisée au niveau national par The Pew Charitable Trusts, qui voulait connaître les méthodes préférées de paiement du public. 38 % des sondés estiment que les paiements mobiles sont « très peu protégés ». Ils ne sont que 28 % à dire la même chose des cartes prépayées, 22 % des cartes de débit et 9 % des cartes de crédit. 35 % des Américains déclarent qu’un paiement mobile lié à une carte de crédit est bien sécurisé. 61 % estiment qu’une mise en œuvre de la carte de crédit elle-même présente un bon niveau de protection. D’une manière générale, 15 % des consommateurs ont rencontré un problème avec un moyen de paiement, mobile ou traditionnel, au cours de l’année passée. Cela inclut notamment …