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Une digitalisation « forcée » et une relation client bouleversée

Banques traditionnelles : vers une hyper-personnalisation de la relation client La crise du covid-19 et la nécessité de maintenir le lien à distance ont incité nombre d’acteurs du secteur bancaire à reconsidérer la place accordée à l’individu dans son ensemble. Une donnée qui change tout pour la relation client au sein …