Aller chercher les clients là où ils sont : la banque indienne ICICI Bank applique la formule et s’attaque au canal WhatsApp. Elle propose désormais ses services sur la messagerie sociale, filiale de Facebook. Pour activer instantanément le service, les clients doivent envoyer le message « Hi », depuis le numéro de mobile …
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Flash news
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En Inde, ICICI Bank annonce le déploiement d’une solution robotisée pour trier les billets, et les renvoyer dans ses agences, en circuit fermé. 14 automates, munis de bras mécanisés, ont ainsi été installés dans douze villes, explique l’établissement. Ils devront traiter plus de 6 millions de billets par jour en …