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PayPal et Maif, champions français de l’expérience client, selon KPMG

Le cabinet de conseil KPMG, en partenariat avec l’AFRC (Association française de la relation client), livre les résultats de la deuxième édition de l’étude « Customer Experience Excellence) France. Un baromètre multi-secteur qui distingue les marques les plus engagées dans la relation client. Aux côtés de Mercure, Novotel et Biocoop se …