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TRIBUNE – Les banques doivent-elles parler d’argent… ou de valeurs ?

Par Sonia Capelli, Professeur des universités en Sciences de Gestion, IAE Lyon, Université Jean-Moulin Lyon 3 ; Charlotte Lécuyer, Maître de conférences en gestion, Université Claude Bernard Lyon 1 et William Sabadie, Professeur des Universités – Marketing, Université Jean-Moulin Lyon 3 Orange Bank, Carrefour Banque, autant d’offres qui semblent séduire des clients …