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Point Banque

L'actualité de la stratégie bancaire et des moyens de paiement

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« En six semaines, les banques sont parvenues à accélérer sur des sujets qui n’avançaient pas depuis six mois »

Considérés comme services « essentiels », les banques ont poursuivi leur activité durant la période de confinement. L’occasion d’un test de robustesse grandeur nature pour les services digitalisés aux particuliers et aux professionnels. Le point sur les enseignements de la période avec Yves José de Miguel, Head of Retail Banking & Specialized …

Les agences bancaires, à l’heure du confinement

Samedi 14 mars, Édouard Philippe a annoncé la fermeture de « tous les lieux recevant du public, non indispensables à la vie du pays », ajoutant que « les services essentiels à la vie de nos concitoyens resteront évidemment ouverts ». Parmi ceux-ci, les banques. L’Hexagone compte actuellement quelques 36 …

Naissance de Seba Bank, centrée sur la crypto-banque, en Suisse

Seba Bank AG débute son activité en Suisse, 18 mois après sa fondation, et quelques semaines après avoir décroché sa licence bancaire. Elle lui a été attribuée par la FINMA, l’Autorité suisse de surveillance des marchés financiers. En utilisant l’application mobile SEBAwallet et la Seba Card, les clients peuvent gérer …

BBVA digitalise à 100 % l’ouverture des comptes Business

La création de comptes en ligne n’est plus, chez BBVA, réservée aux seuls particuliers. Désormais, la banque espagnole propose un protocole totalement digital d’ouverture de compte professionnel.  En moins de 10 minutes, un compte BBVA Business peut être créé en ligne, sans se rendre ensuite en agence ni remplir en …

L’humain au cœur des attentes des clients bancaires

Le digital ne peut, à lui seul, répondre à toutes les problématiques des particuliers. Pour les opérations complexes, l’accompagnement des conseillers bancaires reste largement recherché, à condition toutefois, que le conseil délivré soit celui d’experts. Retour sur les résultats de la 9e édition de l’étude relations banques et clients par …

67 % des Français se disent mal accompagnés par leur banque

Tel est l’un des constats de l’enquête réalisée par la néo-banque Moneway auprès de 3 654 clients bancarisés français. Si les Français sont en attente d’un plus grand accompagnement de la part de leurs banques, ceux-ci restent néanmoins très attachés au relationnel avec leurs banquiers. Ainsi, 56 % des Français déclarent …