crédit mutuel

Point Banque

L'actualité de la stratégie bancaire et des moyens de paiement

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L’humain au cœur des attentes des clients bancaires

Le digital ne peut, à lui seul, répondre à toutes les problématiques des particuliers. Pour les opérations complexes, l’accompagnement des conseillers bancaires reste largement recherché, à condition toutefois, que le conseil délivré soit celui d’experts. Retour sur les résultats de la 9e édition de l’étude relations banques et clients par …

55 % des Français utilisent une application bancaire

A l’issue d’une enquête quantitative, commanditée auprès de l’institut Ifop, la Fédération Bancaire Française (FBF) livre un portrait flatteur du rapport des Français aux établissements bancaires. Dans leur très grande majorité, (90 %), les Français considèrent que les banques font partie de leur quotidien. Ils sont par ailleurs 84 % …