Plus d’un tiers des clients des banques traditionnelles, et 30% des clients des fintech, décrivent leur expérience la plus récente comme « mauvaise » ou « très mauvaise », d’après une nouvelle étude de UserTesting, société leader dans les renseignements humains basés sur vidéo. Une étude relative à 3.820 personnes a …
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- NOMINATION. Arkéa nomme Catherine Gicquel Le Gall en tant que Chargée du Pôle Commercial au sein du Directoire
- “Parler librement d’argent”, le challenge du Crédit Municipal de Paris et de la Banque de France
- La Caisse d’Épargne Hauts de France fait la promotion du vélotaf
- Banques alimentaires : Crédit Mutuel Alliance Fédérale mobilise le dividende sociétal
- Suisse : renforcement nécessaire de la gestion des crises bancaires
- La Cnil épingle Boursorama pour non respect du RGPD
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Dans un contexte de crise sanitaire, les banques en ligne pourraient-elles tirer leur épingle du jeu ? Focus sur la stratégie de la banque en ligne, filiale de Société Générale, avec Aurore Gaspar, directrice générale de Boursorama. Comment s’organise la poursuite de l’activité chez Boursorama ? Aurez-vous recours au chômage partiel ? …
Seulement 8 % des Britanniques utilisent une banque exclusivement mobile, comme les néo-banques Monzo Bank et Starling Bank. 35 % n’utilisent pas la banque mobile du tout pour interagir avec leur établissement principal. Et la majorité des clients d’outre-Manche préfèrent confier son argent aux offres mobiles des grandes banques. Cette …
Selon le rapport annuel de l’Observatoire des tarifs bancaires livré par le comité consultatif du secteur financier (CCSF), les établissements bancaires ont tenu leurs engagements pris envers le Gouvernement à la suite de la crise des gilets jaunes (11 décembre 2018). Ainsi, au 5 janvier 2019, aucun tarif n’apparait en …
C’est ce que révèle la dernière édition de l’étude Digital Banking Study, réalisée par Mastercard. Le groupe spécialiste des paiements accompagne désormais 60 établissements bancaires en ligne en Europe, soit deux fois plus qu’il y a deux ans. Parmi eux, des acteurs 100 % en ligne, à l’instar de Monzo, …
La banque en ligne et mobile est entrée dans les mœurs des consommateurs européens. C’est ce que montre une étude, sondant plus de 11000 personnes sur 11 marchés d’Europe, que vient de publier Mastercard. Un client sur 5 est chez une banque 100 % digitale 84 % des clients européens …