Lettre gratuite

Par Estelle Villard, Vice-présidente et responsable France de Medallia   En 2020, le passage au numérique est devenu incontournable pour de nombreux clients du secteur bancaire.  Selon Statista, le nombre d’utilisateurs mobiles approche les 7 milliards, et un individu vérifie son téléphone en moyenne 63 fois par jour, y compris …

L’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) enjoint les assureurs à « une gestion prudente des fonds propres ». Dans le même temps, le ministère de l’économie et des finances annonce l’instauration d’un groupe de travail sur le développement d’une couverture assurantielle sur des événements exceptionnels, dont les pandémies. « Le …

La FBF s’engage à relever le plafond du paiement par carte, sans contact, à 50 euros. Ce sera le cas à partir du 11 mai. Selon Solveig Honoré Hatton, Directrice générale de Mastercard France, la plupart des cartes auront pu basculer début juin. Sous la pression des schemes, Mastercard et …

Comment aider les banques à gérer leurs risques TPE/PME en adéquation avec leur rôle de soutien de l’économie ? Le point de vue de Marine Laufer-Tourte, Partner Colombus Consulting   Les TPE/PME françaises sont soumises à une situation exceptionnelle. Des dispositifs d’aide sans précédent sont en train d’être déployés, au …

La banque allemande propose le paiement instantané PromptPay sur le marché thaïlandais. Elle prépare le déploiement de l’instant payment aux Philippines et au Vietnam. DB traite en temps réel les paiements dans neuf pays, à l’heure actuelle. Collecter en temps réel ses paiements avec son numéro fiscal Le gouvernement thaïlandais …

Le crise du coronavirus a un impact direct sur la circulation des billets et pièces de monnaie. Le gouverneur de la Banque de France, François Villeroy de Galhau, a évoqué une baisse de l’ordre de 50% des retraits aux distributeurs de billets. Les sociétés chargées convoyer les fonds sont aussi, …

Le FMI table désormais sur une récession « bien plus grave que celle observée lors de la crise financière mondiale il y a une dizaine d’années ». Pour l’institution, le grand confinement devrait entrainer une forte décroissance, le PIB mondial devrait se replier à – 3 % en 2020. A titre de comparaison, …

Opérationnels depuis le 9 avril, les deux robots intelligents permettent d’automatiser le traitement des reports de crédits. Une innovation à destination des 39 caisses régionales du groupe et imaginée par les équipes de Crédit Agricole Technologies & Services, filiale en charge du développement et de la gestion des systèmes d’information. …

En France, ils sont 63 % à considérer ne pas avoir assez d’épargne pour leur retraite. Les français comptent parmi les épargnants les plus pessimistes d’Europe, juste derrière l’Espagne (75 %) et l’Irlande (71 %), selon une étude paneuropéenne menée par YouGov pour Raisin. En cause ? La période prolongée de …

Un chiffre qui porte – au 7 avril 2020 – le nombre de salariés concernés par des demandes d’activité partielle à 6,3 millions, contre 4 millions une semaine auparavant, selon les données livrées par la Dares. Au total, ce sont désormais 2,7 milliards d’heures chômées demandées, soit 1,1 milliard de …