9 % des consultations d’Internet au bureau concernent les sites web des banques !

Alors que Monabanq avec sa campagne télévisée récente et d’autres pure players communiquent sur le fait d’être joignable hors des heures de bureau plus facilement que les banques à réseau traditionnelles, il s’avère que les salariés internautes consultent les sites …

Le client des banques directes allemandes plus volatile que l’éther

La société de prospection munichoise ServiceBarometer publie une étude riche d’enseignements sur le comportement des clients fréquentant les banques directes en Allemagne. Cette enquête met en évidence les difficultés plus grandes que rencontrent ces établissements pour fidéliser durablement leur clientèle. …