« Le confinement a accéléré l’adoption des nouveaux moyens de paiement »

Pour le patron d’Orange Bank, qui revendique 550 000 clients, le confinement a accéléré les nouveaux usages bancaires. Loin d’être réservé à une fraction d’adeptes de la technologie, le paiement sans contact et par Smartphone a conquis de nouveaux utilisateurs, notamment parmi les jeunes, et les CSP-. Pour Paul De Leusse, Directeur général d’Orange Bank, il s’agit là d’une tendance durable. « Il n’y aura plus de retour en arrière ». Pour le patron d’Orange Bank, les nouveaux usages bancaires sont aujourd’hui en train de se démocratiser. Durant la période de confinement, le pourcentage d’utilisateurs de paiement sans contact a progressé de trois points pour atteindre 76 %, tandis que le paiement via Smartphone compte 20 % d’utilisateurs. Un chiffre en progression de deux points entre novembre 2019 et mai 2020. Dans le détail, ce sont les séniors (65 ans et plus) qui enregistrent la plus forte progression (+ 6 %), avec 82 % d’entre eux utilisant le sans contact. Le paiement par Smartphone, en revanche, se développe davantage chez les jeunes (31 % d’utilisateurs chez les 25 – 34 ans, en progression de 5 points), ainsi que chez les CSP – (qui comptent désormais 22 % d’utilisateurs, en progression de 5 …