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Banque privée et vidéoconférence : 10 min pour ouvrir un compte BBVA en Suisse

La pandémie donne un coup d’accélérateur aux stratégies de digitalisation. BBVA vient de déployer une nouvelle plateforme en ligne en Suisse en peu de temps. Dédiée à la banque privée, activité dans laquelle opère BBVA par-delà les Alpes, la plateforme cible les prospects intéressés par l’ouverture d’un compte. Ils peuvent maintenant confirmer leur identité par le biais d’une visioconférence. La signature du contrat est aussi digitale. De l’identification du client à la signature finale du contrat, ce protocole totalement à distance requiert environ une dizaine de minutes. Le futur client doit être muni d’un smartphone (ou d’un ordinateur avec webcam) et de son passeport ou d’autre document officiel prouvant son identité. La conversation avec la banque est enregistrée (sans que BBVA précise si elle utilise ensuite la reconnaissance vocale). Javier Rubio, directeur des solutions client de BBVA pour la Suisse, affirme : « Il n’a jamais été aussi facile d’ouvrir un compte chez une banque privée internationale. La technologie que BBVA développe fournit à nos clients des solutions agiles et efficaces ». D’autres services sont aussi accessibles via la plateforme en ligne : notamment, contracter des prêts personnels, et s’enregistrer pour bénéficier des conseils et des prestations de gestion de fortune.
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