Près d’une entreprise sur 3 fait plus confiance aux fintechs qu’aux banques classiques

Près d’une entreprise sur trois (29 %) affirme qu’elle a maintenant plus confiance dans les fintechs et les néo-banques que dans les banques traditionnelles. Par ailleurs, 38 % des entreprises ont, en 2019, délibérément abandonné en cours de route leurs démarches pour changer de banque. Ces abandons sont dus à « des procédés de traitement déraisonnement lents », selon la nouvelle étude publiée par Encompass Corporation. Ce travail concerne le Royaume-Uni. Il met aussi en lumière que 44 % des entreprises ne soumettent pas régulièrement leurs clients et leurs fournisseurs aux protocoles formels de connaissance de la clientèle (KYC). Encompass est spécialiste des technologies d’authentification des clients et de conformité réglementaire (regtech). Il s’est donc intéressé au marché des entreprises, à leurs volets administratif et financier, en sondant 200 décideurs de PME. Ce pool a été interrogé les 18 et 19 mars, juste après l’annonce par le gouvernement de Boris Johnson d’un plan de soutien aux entreprises britanniques, doté de 330 milliards de livres. L’étude d’Encompass sonde les entreprises sur leur accès aux services financiers, et leur stratégie (et leurs dépenses) en matière de cybersécurité et de réglementation. Il apparaît qu’en 2020, la cybersécurité est une priorité plus importante pour les clients …