Banque
Monzo et Starling parmi les 5 banques qui gagnent des clients au R-U
Au Royaume-Uni, seulement cinq banques sont parvenues à réaliser un gain net de clientèle au 3ème trimestre 2019, car elles en ont conquis beaucoup plus qu’elles n’en ont perdu. Deux néo-banques font partie de ce top 5 : Monzo et Starling. Ces chiffres sont publiés, le 23 janvier, par Pay.UK. Ils concernent son Current Account Switch Service, plateforme facilitant le changement de banque outre-Manche (supposé prendre 7 jours ouvrables au maximum). En 2019, plus d’un million de Britanniques ont utilisé le Current Account Switch Service pour changer de prestataire (dont 260 000 entre octobre et décembre). Depuis son lancement en 2013, la plateforme a permis à 6,3 millions de clients de migrer vers une autre banque. Matthew Hunt, directeur d’exploitation de Pay.UK et opérateur du Current Account Switch Service, observe, le 23 janvier : « Bien que les chiffres des transferts augmentent, il reste toujours beaucoup de gens qui pourraient saisir des opportunités, en changeant de compte courant. C’est particulièrement vrai pour les plus jeunes classes d’âge et les personnes financièrement vulnérables ». Le classement du CASS concerne 49 établissements bancaires. Il est dominé par Nationwide Building Society, dont la clientèle s’est étoffée de 25 355 personnes au 3ème trimestre 2019. Monzo se classe second, avec …