La Caisse d’Épargne va proposer le prêt immobilier digitalisé de A à Z

Si la Caisse d’Épargne Bourgogne Franche-Comté est la première banque du groupe BPCE à déployer le crédit immobilier digitalisé de A à Z, le process devrait être étendu à l’ensemble des caisses du groupe en 2019 et 2020. Terminés les allers-retours en agence destinés à compléter un dossier de demande de crédit immobilier. Via leur interface personnelle, les particuliers ont désormais la possibilité de constituer leur dossier d’emprunt en ajoutant eux-mêmes l’ensemble des pièces nécessaires à l’octroi du crédit (contrat de mariage, livret de famille, justificatif de domicile, pièce d’identité en cours de validité…). Un outil interactif permettant au conseiller de mettre à jour le dossier et de valider les pièces déposées au fur et à mesure. Le parcours de souscription de A à Z s’étend depuis la simulation de l’emprunt à la signature électronique. « A chaque étape, le client a la possibilité de choisir entre remise des pièces en ligne et contact direct avec son conseiller bancaire », explique Nicolas Krajévitch, directeur transformation, technologies, innovation. La solution a été lancée en avril 2019 au sein de la Caisse d’Épargne Bourgogne Franche Comté. Sur les 400 demandes de simulation en ligne, 40 dossiers ont abouti à la souscription d’un …