Point Banque

L'actualité de la stratégie bancaire et des moyens de paiement

55 % des Français utilisent une application bancaire

A l’issue d’une enquête quantitative, commanditée auprès de l’institut Ifop, la Fédération Bancaire Française (FBF) livre un portrait flatteur du rapport des Français aux établissements bancaires. Dans leur très grande majorité, (90 %), les Français considèrent que les banques font partie de leur quotidien. Ils sont par ailleurs 84 % à juger le secteur bancaire comme une industrie hautement stratégique. « La banque de demain est déjà là et les Français en ont bien conscience. Avec cette enquête, notre ambition est de comprendre les attentes des Français en matière d’offres produits, de paiements, de sécurité, mais également de mesurer la façon dont ils appréhendent le rôle des établissements bancaires au sein du tissu économique local et national », a précisé Laurent Mignon, président de la Fédération Bancaire Française, en introduction de la présentation des résultats de l’enquête : « Les Français, leur banque et leurs attentes ». De fait, 86 % des sondés constatent que les banques évoluent avec leur temps, en intégrant de plus en plus de nouvelles technologies. Des changements perçus pour l’ensemble du secteur, mais en particulier au sein de leur propre établissement bancaire. Près de huit Français sur dix jugent positive l’évolution des services proposés par leur banque. Ils sont 89 …
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